Para evitar imprevistos no deseados, ponemos a su disposición dos opciones de mantenimiento que le permitirán afrontar con garantías todas las necesidades informáticas de su negocio:
Bonos por horas y Contratos mensuales
Destinados a quienes necesitan la resolución de problemas puntuales. Ofrecemos un paquete de bonos que proporcionan un importante descuento por volumen de asistencias.
- Bonos disponibles: 5 horas, 10 horas, 25 horas, 50 horas, 75 horas y 100 horas.
Si se decide por la opción de un contrato de mantenimiento podrá beneficiarse de un conjunto exclusivo de servicios separadas en dos modalidades: Contrato básico y Contrato Integral.
- Topología de red
- Inventario de software y hardware
- Revisión del estado del sistema informático
- Soporte HelpDesk. Atenderemos sus dudas e incidencias del día a día por teléfono y correo electrónico de forma ilimitada.
- Soporte Remoto. En caso de necesidad podremos acceder remotamente a su sistema informático para resolver un problema o detectar el alcance del mismo, reduciendo así el tiempo de vida de la incidencia.
- Soporte In-Situ. Disponibilidad de un bono inicial de 25 horas de atención en las instalaciones del cliente. Un técnico se desplazará en un tiempo máximo de 24 horas para resolver la incidencia.
- Tareas preventivas de mantenimiento que permitirán una constante evolución de su parque informático. Incluye informe periódico de estado.
Los servicios citados son de carácter general, si desea conocer las condiciones específicas de cada contrato, consulte los siguientes documentos:
Para recibir información detallada de las condiciones de los distintos serviciosde mantenimiento, pongasé en contacto con el departamento comercial.
